التنقل
أعلى
خدمة عملاء Airtel Nigeria ، الاشتراك ، كيفية نقل البث ، مشاركة البيانات
ايرتل هي شركة اتصالات تعمل فيأكثر من 17 دولة إفريقية بما فيها نيجيريا وغانا وكينيا وسيراليون وتنزانيا وزامبيا وأوغندا وجمهورية الكونغو الديمقراطية وملاوي والنيجر وبوركينا فاسو والجابون وتشاد والكونغو برازافيل ومدغشقر وسيشيل ورواندا. لإثبات مدى سرعة الشركة ، تمتلك Airtel حوالي 78 مليون مشترك في القارة الأفريقية اعتبارًا من مارس 2017 ، مع ظهور نيجيريا كأكثر الأسواق ربحية ، تليها غانا. تمكنت الشبكة من تحقيق هذا العمل الفذ من خلال تقديم منتجات وخدمات مبتكرة وسهلة الاستخدام في سوق الاتصالات. واحدة من هذه الخدمات هي خيار إعادة الشحن عبر الإنترنت airtel للعملاء المدفوعة مقدماً.
توفر هذه المقالة نظرة ثاقبة أكبر في كيفيةيمكنك استخدام خدمة Airtel Online Recharge بفعالية وسهولة (المدفوعة مسبقاً) والاشتراك في أحدث خطط البيانات ، باستخدام رموز الاشتراك والوصول إلى خدمات رعاية عملاء Airtel.
كيف يمكنك استخدام Airtel Online Recharge
Airtel Online Recharge يسمح لك بإعادة شحن حسابك عبر الإنترنتخاصة إذا كنت تستخدم خدمة مسبقة الدفع. توفر لك خدمة إعادة الشحن عبر الإنترنت من Airtel المرونة في القدرة على إعادة شحن رقمك المدفوع مسبقًا من أي مكان وفي أي وقت. لن يتم تطبيق أي رسوم إضافية لإعادة شحن رقم Airtel الخاص بك كعميل مسبق الدفع. أيضا ، تتوفر خيارات الشحن السهل من Airtel عبر الإنترنت. نظرًا لأنها خدمة عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إليها في أي وقت وفي أي يوم وإجراء الدفع عبر الخصم المباشر والائتمان والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بمجرد نجاح إعادة الشحن عبر الإنترنت من Airtel ، سيتم تلقائيًا تحديث رصيد حسابك المدفوع مقدمًا.
كيفية استخدام Airtel Easy Online Recharge
تفضل بزيارة موقع Airtel الرسمي على العنوان: www.africa.airtel.com ، حدد بلدك في الأعلى ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية إعادة الشحن عبر الإنترنت حيث يمكنك إدخال بياناتك ومقدار وقت البث الذي ترغب في شرائه. إذا كنت لا ترى هذا ، فهذا يعني أن الخدمة قد لا تكون متاحة لبلدك حتى الآن.
حزمة الاشتراك وخطوط Airtel Nigeria
يمكن أن يكون الاشتراك على شبكة Airtel أحيانًاأمر صعب خاصةً عندما لا يكون لديك حق الوصول إلى رموز الاشتراك. تعد "شبكة الهواتف الذكية" التي نالت استحسانا ذاتيا ، واحدة من شركات الاتصالات في نيجيريا ذات النطاق الترددي الواسع ، وتوفر خطط بيانات أكثر بأسعار معقولة لمشتركيها. ومع ذلك ، يمكن أن تتغير رموز الاشتراك من وقت لآخر حيث يتم تحديثها غالبًا بسبب سلسلة من تحديثات نظام الشركة.
تتضمن خطط بيانات Airtel خدمة الدفع الفوريخطط ، خطط يومية ، خطط أسبوعية ، خطط شهرية ، خطط نهاية الأسبوع والليل ، خطط اجتماعية ، خطط غير محدودة و Megapack للمستخدمين الثقيل. تنطبق حزم الاشتراك هذه على جميع أجهزة الاتصالات.
خطط الدفع الفوري: خطة البيانات هذه تمنح المشترك عدد غير محدودالوصول إلى تصفح لفترة زمنية محددة في كل يوم. سيكون هذا أكثر فائدة لمستخدمي Android الذين يقومون بتنزيل تطبيقاتهم وتحديثها. يمكن للمشتركين الراغبين فقط الاتصال بالرقم * 439 # واتباع الدليل.
تشمل مدة وتكلفة البيانات:
5 دقائق لـ ₦ 15.
10 دقائق لمدة ₦ 30.
30 دقيقة لـ 90 ₦.
60 دقيقة لـ 180 ₦.
خطة البيانات اليومية: كما يوحي اسمها ، خطة البيانات هذه صالحة ليوم واحد كامل. فإنه يوفر 30 ميغابايت لـ 100، و 100 ميجابايت لـ 200 and و ₦ 100 5 نجومحزمة للمشتركين الذين يرغبون في الحصول على وصول سريع وقصير الأجل إلى الشبكة كل يوم. تقدم حزمة 5 نجوم 5MB للمشترك كل يوم لمدة 5 أيام لتصفح الإنترنت.
للاشتراك في طلب خطة 30 ميغابايت * 410 # ل ₦ 100 ، * 412 # ل 100 ميغابايت في ₦ 200 و * 401 # للاشتراك في حزمة 5 نجوم ، مقابل 100 ₦.
خطط البيانات الأسبوعية من Airtel: يوفر هذا 750 ميجابايت مقابل ₦ 500 لتصفح الإنترنت لمدة 14 يومًا. هذا على عكس شبكات الاتصالات الأخرى التي تقدم حزمة البيانات نفسها بنفس السعر ولكن لمدة 7 أيام فقط.
يمكنك أيضًا الوصول إلى خطة بيانات 7 أيام البالغة 80 ميجابايت مقابل 300 ₦ عن طريق الاتصال فقط * 417 #.
خطة بيانات Airtel الشهرية: خطة ثي هي لفترة أطول من الوقت. يُسمح للمشتركين في خطة البيانات هذه بتصفح مقاطع الفيديو وبثها لمدة 30 يومًا. الخطة تأتي في فئات مختلفة وأسعارها تختلف أيضا. تعمل هذه الخطط أيضًا مع جميع الأجهزة. جميع العروض المذكورة أدناه صالحة لمدة 30 يومًا.
- للاشتراك في 1.5 جيجابايت للطلب ₦ 1000 * 496 #
- للاشتراك في 3.5 جيجابايت لعام 2000 ، اطلب * 437 #
- للاشتراك في 5 غيغابايت مقابل 2500، ، اطلب * 437 * 1 #
- لاختيار 7GB ل ₦ 3500 ، والاتصال الهاتفي * 438 #
- للاشتراك في 2GB ل ₦ 5000 ، اطلب * 452 #
- للاشتراك في 24 جيجابايت مقابل 8000 ين ، يتصل * 460 #
خطة بيانات Airtel غير المحدودة: على الرغم من أن هذه الخطة تستمر أيضا لمدة 30 يوما ، فإنتعد خطة Airtel Unlimited الأنسب لمقاهي الإنترنت والشركات التي تستخدم خدمات الويب الخاصة بها باستمرار. تمتلك Airtel نظام Unlimited10 مقابل 10000 ين ، و 15 غير محدود لـ 15000 ين ، و 20 غير محدود.
- للحصول على 10 بلا حدود ، اطلب * 462 * 10 #
- ل 15 غير محدود ، والاتصال الهاتفي * 462 * 15 #
- للحصول على 20 غير محدود ، والاتصال الهاتفي * 462 * 20 #
حزمة عطلة نهاية الأسبوع والليلة من Airtel: تمنحك حزمة عطلة نهاية الأسبوع إمكانية الوصول إلى الإنترنت من الساعة 12 صباحًا إلى الساعة 11:59 مساءً يوم الأحد.
- للحصول على 200 ميجابايت لـ N200 ، اطلب * 472 #
- للحصول على 500 ميجابايت مقابل N500 ، اطلب * 473 #
توفر الخطة الليلية 3 ساعات من الوصول غير المحدود إلى الإنترنت ₦ 1000. الخطة مفيدة بين الساعة 12 صباحًا والساعة 5:59 صباحًا. يتصل * 481 * 2 # للاشتراك.
خطة Airtel الاجتماعية: هذا مخصص تمامًا للدردشة على مواقع التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook و Whatsapp و Instagram. للحصول على قائمة العروض في هذه الفئة ، اطلب * 688 #.
خطة Airtel Megapack: يرصد هذا خصيصا للمستخدمين الذين يريدون لفترة أطولالوصول إلى الإنترنت. يتراوح ما بين 30 يومًا و 365 يومًا (عام واحد). انظر أدناه للحصول على خطط الاشتراك والرمز لكل خطة في هذه الفئة.
| ميجا 5 | 10GB | 5000 | 30 يوما | * 452 # | |
| ميجا 8 | 16 غيغا بايت | N8،000 | 30 يوما | * 460 # | |
| ميجا 36 | 50GB | N36،000 | 180 يوم | * 406 # | |
| ميجا 70 | 100GB | N70،000 | 365 يوما | * 407 # | |
| ميجا 136 | 200GB | N136،000 | 365 يوما | * 408 # |
خدمات رعاية عملاء Airtel
الحصول على الوصول إلى مكتب خدمة العملاء منمعظم شركات الاتصالات ضرورية للغاية ولكن قد تكون صعبة في بعض الأحيان. ومع ذلك ، تعد خدمة عملاء Airtel واحدة من أفضل خدمات الاستجابة السريعة لمكالمات العملاء وشكاواهم.
رقم خدمة عملاء Airtel هو 111 أو 121 عند الاتصال بهاتف Airtel. ولكن عند الاتصال بشبكات أخرى مثل MTN و Glo و Etisalat ، يمكنك الاتصال +234 802 150 0111 أو +234 802 150 0121.
كيفية نقل Airtel Airtime: Airtel Me2U
Airtel’s "Me2U" هي خدمة نقل البثتم تصميمه لتمكين المشتركين من مشاركة البث على خطوط Airtel الخاصة بهم مع أصدقائهم وعائلاتهم بغض النظر عن الموقع والوقت. هذا مفيد لجميع خطوط Airtel النشطة. كل ما عليك فعله هو إنشاء رقم التعريف الشخصي الشخصي الخاص بك عن طريق تغيير رقم التعريف الشخصي الافتراضي الذي عادةً ما يكون 1234.
ما عليك سوى إرسال رسالة نصية بما في ذلك رقم PIN الافتراضي ورمز PIN الجديد المطلوب إلى 432. على سبيل المثال: لتغيير رقم التعريف الشخصي إلى 5555 ، سيتم قراءة النص المرسل - PIN 1234 [space] 5555.
ستتلقى إشعارًا يعلمك بأن رقم التعريف الشخصي الجديد هو 5555. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الآن إجراء خدمة النقل من Airtel الخاصة بك.
لنقل البث أرسل أمر SMS بالتنسيق التالي: 2u [space] Airtel Number [space] المبلغ [space] PIN إلى 432. أي - 2u 08021221333 150 5555 إلى 432 ، حيث 5555 هو رقم التعريف الشخصي.
ستصلك رسالة نصية قصيرة فورية لإخطارك بالتحويل بتكلفة ₦ 10. يمكن لكل مشترك إجراء تحويل لا يزيد عن N5000 يوميًا.
كيفية مشاركة البيانات على Airtel
كما تسمح Airtel لمستخدميها بمشاركة البيانات الزائدةمع الأصدقاء والأقارب باستخدام نفس شبكة Airtel. يمكن للمستخدمين نقل البيانات بالميغابايت مجانًا بأقل كمية يمكن نقلها إلى 3Mg.
لمشاركة البيانات الخاصة بك ، يرجى الاتصال * 141 * 1 * 5 # ثم اتبع موجه القائمة لتغيير رقم التعريف الشخصي ومشاركة البيانات. تذكر أن رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 1234.
